在推动酒店数字化管理的过程中，我们常常遇到这样的对话：
“我们已经有了HR系统。”
“预算有限，暂时不考虑更换。”
“换系统是技术项目，没必要动组织结构。”
但事实上，越来越多的酒店集团正在意识到：
部署酒店HR系统的核心，不在于“换工具”，而在于通过系统实现管理效率提升和人力资源结构优化。
这不仅仅是一次系统更新，更是一次“组织轻量化”的机会。
酒店人力管理的痛点，不只是“系统老了”
我们调研发现，大多数酒店在人力资源管理中普遍存在以下问题：
- 排班依赖人工：用Excel表排班、改班混乱，临时通知靠微信群；
- 考勤修正繁琐：加班、调休、补卡信息分散，HR需人工核对；
- 数据无法汇总：门店各自为政，总部难以实时掌握用工与成本；
- 人效难以提升：HR被事务性工作缠身，无法聚焦战略管理。
这些问题的根源，并非只是“没有用上新系统”，而是人力工作方式本身缺乏标准化与集中化支撑。
为什么酒店集团越来越重视“人力资源共享服务”？
在与众多酒店集团合作过程中，我们发现，部署盖雅酒店HR系统的目标远不止于技术更新，而是服务于更深层的管理诉求。
首先，在用人成本控制方面，系统帮助企业通过统一岗位配置规则，合理压缩冗余工时，提升多技能人员的复用效率，并充分利用兼职资源，从而显著降低人力支出。
其次，在提升管理效率方面，系统实现了自动排班、集中算薪和异常预警，减少HR重复劳动的同时，也提高了整体处理的准确性与合规性。
再者，为了满足集团化管理的需要，系统可实现人力数据的集中管理与权限的分级控制，帮助总部有效掌握门店用工情况，同时确保各门店按需运营、灵活授权。
最后，系统还具备全面的员工移动端自助功能，让员工自行完成请假、调休、查班等操作，显著减少了HR的事务性操作负担，使其能将更多精力用于人才发展与组织优化等高价值工作上。
盖雅工场的解决方案：
打造“轻人员、高效率”的人力管理新模式
在实际落地过程中，盖雅工场结合酒店业务场景，提供了完整的人力共享运营支持方案：
- 集中排班与算薪：区域或总部可以统一设定排班模板和核算规则，实现“配置一次、全局使用”，避免重复劳动；
- 多组织架构与角色分工：系统支持集团、区域、门店多级组织架构，保障制度落地的同时提升管理灵活性；
- 员工移动端自助服务：请假、调休、查班、改班等操作在线完成，员工体验提升，HR压力减少；
- 人效数据可视化：包括人岗比、班次成本、加班率等核心指标，帮助管理层实时掌握人力使用情况，辅助决策。
通过这些机制，不少客户实现了每两至三家门店共用一名HR的运营模式，在人员紧缩的背景下依然保持组织运行稳定、人效持续提升。
小结：上系统的目的，是让HR“干有价值的事”
部署酒店HR系统，不应只是为了“替代Excel”，更应聚焦人效优化、组织效率提升与运营决策支持。盖雅工场通过排班系统、考勤管理、人效分析等产品能力，帮助酒店建立可持续运行的人力资源数字化底座。
如您正面临HR人手紧张、排班混乱、成本难控等问题，欢迎联系盖雅工场，获取适合您的酒店人力系统实施方案。
