一、混合用工排班难，企业陷 “人力浪费” 与 “岗位空缺” 两难

在餐饮、零售、物流等依赖灵活用工的行业，正式工与兼职小时工的协同管理一直是企业运营的难点。传统模式下，正式工与零工的排班往往分开进行，缺乏统一规划：

（1）业务高峰期时，零工调度不及时导致岗位空缺，影响服务质量；

（2）非高峰期时，又因正式工与零工排班重叠造成人力浪费，增加用工成本；

（3）此外，若出现员工临时请假、调岗等情况，空缺班次难以及时填补，进一步加剧了企业运营风险。

二、盖雅 “零工管家 + WFM”：需求驱动排班 + 自动补位，实现资源最优配置

针对混合用工排班割裂、空缺补位不及时的痛点，盖雅工场 “零工管家 + WFM” 一体化解决方案以 “需求驱动” 为核心，打造统一调度排班体系，精准解决人力浪费与岗位空缺问题：

全类型用工统一排班，从源头降本：WFM 系统会基于企业业务端的实际需求，如餐饮门店午晚高峰、零售促销活动、物流项目临时增量，生成排班计划，将正式工与兼职小时工的班次整合管理。同时，系统可根据不同岗位需求、不同城市的小时工单价，灵活调整两类用工的比例，避免 “高峰缺人、平峰闲人” 的情况，从源头降低排班成本。

空缺班次自动补人，无需人工干预：若 WFM 中的排班出现员工请假、临时调岗等空缺，系统会自动将空缺班次转化为 “带城市时薪” 的任务，同步至零工管家的 MILI 智能任务平台。平台会根据零工的资质、位置等信息，将任务精准推送给符合条件的兼职小时工，整个过程无需人工介入，确保业务需求及时响应，避免因人力空缺影响企业正常运营。

三、数字化排班提升企业竞争力，适配多行业灵活用工需求

无论是餐饮门店的高峰补位、零售超市的促销排班，还是物流企业的临时项目调度，盖雅 “零工管家 + WFM” 的统一排班与自动补位功能，都能适配不同行业的灵活用工需求。通过数字化手段实现人力资源最优配置，企业不仅能减少用工成本浪费，还能提升服务响应速度，在混合用工模式下保持运营稳定性，增强市场竞争力。